Как мы работаем
Получение запроса
Расскажите нам, что бы вы хотели заказать. Мы предложим наши идеи и решения. Сделать это можно любым удобным способом: по телефону, скайпу, электронной почте, в социальных сетях. Все контактные данные вы можете найти на странице контактов.
Обработка запроса
Для начала работы над тем или иным сувениром клиент отправляет запрос. Это можно сделать в любой удобной для заказчика форме: по электронной почте, через сайт с помощью формы запроса, по телефону. В течение 24 часов подготавливается ответ, в котором указаны все необходимые данные, включая информацию о ценах, тиражах, стоимости образца, сроках производства сувениров в Китае и данные по доставке.
Обсуждение деталей
Как правило, он заключается во внесении изменений в запрос, заказчик еще раз уточняет желаемые параметры заказа, определяется с формой, цветом, размерами будущего сувенира. Этот этап в работе – один из ключевых, т.к. важно еще до начала производства сувениров убедиться в том, что производитель и заказчик полностью понимают особенности заказа. Во избежание неточностей при получении готовой партии сувениров в самом начале мы проговариваем все условия и детали производства.
Производство образца
Особенно если это касается производства сувенира по оригинальному макету заказчика. Перед производством всей партии мы должны быть уверены, что производитель может воплотить предложенный макет в реальный сувенир и сделает это качественно. Отправка образца осуществляется любым удобным способом. Ввиду удаленности Китая от России для сокращения сроков и расходов менеджер компании может подготовить видео презентацию образца или подготовить фото отчет.
Оплата и производство тиража
Заказчику перед началом производства нужно внести предоплату в размере 30% от стоимости заказа. После оплаты производитель приступает к производству тиража. При этом осуществляется полный контроль качества. После производства всего тиража сувениров представитель компании N-Direct контролирует отправку товара: правильность его упаковки и безопасность отгрузки. Для заказчика подготавливается отчет о проверке тиража и готовности к отгрузке. На данном этапе вносится остальная сумма за заказ.
Контроль производства и проверка качества
Контроль качества – это оценка качества товара, его соответствие заданным параметрам, которые обязательно указаны в техническом задании. После проведения инспекции составляется отчет, в котором указано, что данный товар соответствует принятым стандартам и требованиям заказчика, прилагаются фото. Выезд на фабрику и проверка качества являются неотъемлемой частью нашей работы, позволяющей гарантировать качество и своевременность выполнения заказа.
Доставка
Следующий этап – это доставка, которая осуществляется несколькими способами: авиа, ж/д, авто, либо доставка морем. Выбор способа доставки зависит от нескольких факторов, как, например, срочность доставки, вес и характер сувениров, место назначения. Все эти моменты учитываются при разработке наиболее оптимального с точки зрения сроков и стоимости способа доставки.