«Травы Кавказа» — большая сеть магазинов фитотерапии в России. Компания производит фиточаи и БАДы, натуральную косметику и другие средства премиум-класса. Целевая аудитория — люди, которые платят за премиальные товары и хотят пользоваться ими с комфортом.
Нужна удобная упаковка
Для новой линии бальзамов для губ требовалась качественная тара — чтобы крышки легко открывались, но крепко держались. А еще хотелось предложить покупателям что-то новое, повысить привлекательность продукции, добавить изюминку.
По рекомендации знакомых фито-компания обратилась к нам, в N-Direct.
Бизнесу был нужен индивидуальный подход — вдумчивая проработка упаковки и сопутствующих товаров, от производства до доставки к дверям. Задачи наших клиентов — наши задачи. Этим наши менеджеры занимаются днем, а иногда даже ночью.
Какие задачи фито-компании мы решили
Задача 1. Клиент хотел добавить к продукции что-то новое, чтобы товар выглядел наряднее и праздничнее.
Решение. Было решено продавать не только отдельные фитосборы, а наборы фиточай + фирменный стеклянный термос с логотипом бренда.
Мы заказали для компании заварочные бутылочки из жаропрочного стекла — прямо с завода-производителя.
Брендированные крышки были изготовлены из пластика и бамбука — для герметичности, качества и красоты одновременно. Такой подарок не стыдно преподнести родным, друзьям или себе самому.
Задача 2: в ходе проверки бутылочек до отправления обнаружили небольшой процент брака, гравировка на крышке имела некоторые недочеты.
Решение: сотрудники N-Direct пересмотрели полностью всю партию 1000 штук, договорились с фабрикой о производстве новых на замену.
Задача 3: После получения товара, клиент сообщил, что в ходе транспортировки несколько крышек получили трещины.
Решение: со следующей партией мы вложили дополнительное количество крышек для замены возможного брака.
Брендированные бутылки стали частью подарочных наборов с фиточаями на 8 марта, 23 февраля и по другим случаям.
Красивые наборы разошлись в два счета
Задача 4. Для премиальной фитокосметики My Geranica требовалась добротная металлическая тара.
Решение. На заводе нашего партнера в Китае мы заказали партию жестяных баночек повышенного качества. Цена емкости была немного выше. Однако крышка легко снималась, в то же время плотно сидела на месте.
Вопрос удобной тары решен
Задача 5. Жестяные банки склонны деформироваться при транспортировке большими партиями.
Решение. менеджеры компании N-Direct предусмотрели дополнительную упаковку для транспортировки. Вмятин больше нет.
Задача 6: Клиент запускал линию кремов премиум-класса для лица и тела. Были нужны бутылки с дозатором, который исправно выдает точно требуемый объем.
Решение: мы поставили фито-компании вариант бутылок с качественным дозатором, который не «плюется», не заедает и выдает честную порцию крема.
Мы улучшили качество тары — и товар стал выглядеть иначе
Когда покупатель берет экологически чистую продукцию высокого уровня — это не дешево. Поэтому в компании N-Direct мы посчитали важным помочь производителю продумать все мелочи. Такие нюансы позволяют наслаждаться премиальным продуктом, не испортив удовольствие треснутой или заевшей крышкой.
А производитель может сконцентрироваться на других вопросах — без переживаний, что упаковка не оправдает качество и цену.
Наши старания помогают повысить спрос на продукцию!
